Politique de remboursement

Les articles personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Produits personnalisés — Exclusion du droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés (prénom, message, couleur, date...) sont fabriqués sur mesure et sont exclus du droit de rétractation. Aucun retour ni échange ne sera accepté sur ces articles, sauf en cas de défaut de fabrication avéré.

Les articles non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours, dans leur état d'origine, après contact préalable à nolinacreat@gmail.com.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Produit défectueux ou erreur de notre part Si votre commande présente un défaut de fabrication ou une erreur de notre part, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à nolinacreat@gmail.com avec une photo du produit. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Produit endommagé pendant la livraison En cas de colis endommagé, signalez-le au transporteur à la réception et contactez-nous dans les 48h avec des photos à nolinacreat@gmail.com.